Большинство торговых сделок на завершаются успешной оплатой. Однако именно при расчете за покупку иногда возникают проблемы, и в результате — оформленный заказ автоматически отменяется. По каким причинам может не принимать оплату, и как в таких случаях действовать покупателю, — разберемся в этой статье.

Навигация

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте

Для оплаты онлайн-покупки с банковской картой необходимо сообщить системе основные платежные реквизиты кредитки. Их следует вписывать в соответствующие поля бланка платежа. Ошибки в заполнении полей с реквизитами — наиболее вероятное объяснение того, почему не принимает оплату по карте Maestro, Visa или MasterCard от любого банка. Не поленитесь проверить, верно ли введены все цифры номера, нет ли неточностей в поле «срок действия», правильно ли указан CVV-код вашей кредитки, прежде чем нажмете «Оплатить сейчас».

Если все графы платежного бланка заполнены правильно, после того как вы кликнете на «Оплатить сейчас», произойдет автоматический переход к сайту банка, выдавшего карту, а затем последуют запрос, подтверждение и проведение транзакции — оплаты за вашу покупку.

В случае успешной оплаты на мониторе появится такой месседж от :

Если же платеж отклонен, на экране вы увидите такое сообщение системы торгового ресурса:

Что делать, если платеж с вашей карты не принял? Необходимо выяснить причину, а затем нажать «Оплатить еще раз» и повторно запросить транзакцию либо же использовать другой способ расчета.

Возможные объяснения проблем с оплатой картой:

• неверно введен номер кредитки;
• неправильно указан CVV-код;
• неточно вписан срок действия карты;
• на балансе вашей карты недостаточно денег — банк отклоняет запрос;
• валюта платежа на не соответствует валюте карты;
• по вашей кредитке установлен лимит, и сумма покупки превышает его;
• карта не предназначена для онлайн-платежей (или интернет-оплаты запрещены настройками);
• ваша банковская карта по каким-то причинам заблокирована;
• технический сбой при проведении транзакции на сайте вашего банка или на .

Почему Алиэкспресс на принимает оплату Яндекс деньги

Для оплаты покупки через Яндекс. Деньги выберите соответствующую опцию на вкладке «Способы оплаты». Система перенаправит вас на сайт Yandex. Money, где вы сможете подтвердить оплату и рассчитаться через электронный кошелек Яндекс либо привязанную к нему банковскую кредитку.

Почему AliExpress может не принимать оплату через Яндекс. Деньги:

Причина 1. На вашем электронном кошельке Яндекс нет или недостаточно средств для расчета за выбранный товар. Решение проблемы: Пополнить баланс кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты, кошелька другой системы или наличными.

Причина 2. Вы допустили ошибку при вводе контрольного кода платежа. Решение: Нажать на вкладке Платеж «Оплатить еще раз» и получить новый код.

Причина 3. С момента получения кода от системы Яндекс. Деньги прошло более 7 минут, код недействителен. Решение: Нажать на «Оплатить еще раз» запросить новый код.

Причина 4. Ваш кошелек Яндекс. Деньги заблокирован либо на нем установлен лимит. Решение: Если вы блокировали кошелек или устанавливали лимит самостоятельно, отмените эти ограничения в настройках. Если смена настроек недоступна, обратитесь в техническую поддержку сервиса онлайн или позвоните 8 800 250 66 99.

Причина 5. На сайте Yandex. Money либо на идут технические работы, проведение транзакций временно невозможно. Решение: Повторить оформление заказа позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату Киви Кошелек

Причина 3. Счет вашего Qiwi Wallet заблокирован для платежей онлайн. Решение: Если вы сами установили ограничения для оплаты, смените настройки. Если самостоятельно снять блокировку не удается, обратитесь в техническую поддержку Киви онлайн либо по телефону 8 800 707 77 59.

Причина 4. На Qiwi Wallet либо на проводятся технические работы, проведение транзакций приостановлено. Решение: Повторите оформление покупки и запросите платеж позже.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Сбербанка

Многие очень бояться покупать что-то в интернете, так как не раз слышали про обман и мошенничество со стороны интернет магазинов. Меня самого не раз обманывали, однажды меня «кинул» на 100$ очень известный российский интернет магазин.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Но хочу вас заверить — магазин Алиэкспресс ОЧЕНЬ НАДЕЖНЫЙ САЙТ! Как платить на алиэкспресс? Какие способы оплаты на алиэкспресс бывают? Как лучше оплачивать покупки на алиэкспресс? Об этом я вас сейчас и расскажу…

Оплата на алиэкспресс: все способы

На алиэкспресс есть много способов оплаты, каким же из них воспользоваться? Для каждой отдельной страны способы могут отличаться, буду рассказывать как оплатить алиэкспресс россиянину. Вот основные способы:

Как видите, на данный момент доступны данные способы:

Банковская карта — Master card, Visa и Maestro.

Яндекс деньги — электронные деньги от крупнейшего поисковика Рунета.

Сбербанк — самый большой банк в России.

Qiwi — платежный сервис, который привязывается к телефону.

Webmoney — электронные деньги, можно создать кошельки в разных валютах.

Мобильный платеж — оплата через телефон.

Оплата наличными — без комментариев, подробности ниже.

Теперь расскажу о каждом способе оплаты на алиэкспресс отдельно, о всех плюсах и минусах…

1. Как оплачивать на алиэкспресс через карту?

Уверен, что большинство людей расплачивается на алиэкспресс за товары банковской картой. При этом способе оплаты вас попросят заполнить вот эти поля:

Номер карты — пишем все цифры, которые написаны на вашей карте — их всегда 16.

Месяц и год прекращения обслуживания карты — написано под номером карты, по две цифры.

Имя владельца — такими же латинскими буквами (не обязательно большими) вписываем владельца карты.

Код безопасности — переверните вашу карту и впишите три последних цифры, которые написаны на полоске для росписи.

Все, теперь нажимаем кнопку оплатить. В зависимости от банка и ваших настроек вас попросят подтвердить операцию введением пароля (который вы придумали заранее) или кодом из присланного SMS сообщения.

Если вам не удается оплатить покупку на алиэкспресс картой, то на это могут быть такие причины:

Ваша карта не поддерживает возможность оплаты за пределами вашей страны . На вашей карте должно быть написано Master card, Visa и Maestro . Если нет (а это частый случай с картами пенсионеров), то получите «нормальную» карту с возможностью оплаты в иностранных интернет магазинах.

У вас заблокирована возможность покупать через интернет . Многие банки по умолчанию блокируют такую возможность ради безопасности. Вам нужно зайти в свой банк-онлайн и включить возможность совершать покупки в интернете.

У вас кончились деньги . Банально, но бывает….

Стоит ли покупать на алиэкспресс через карту?

Это очень хороший вопрос, ведь хотя покупки на алиэкспресс достаточно безопасны, нужно учитывать другие угрозы — ВИРУСЫ НА ВАШЕМ КОМПЬЮТЕРЕ.

Да, если на вашем компьютере поселится вирус троян, он может украсть данные карты, которые вы вводите при покупке. И тогда после того как купите вы, хакеры на оставшиеся на карте деньги купят много подарков себе, любимым….

Такое бывает хоть и не так часто, но вероятность есть и поверьте, антивирус, даже самый лучший, не всегда может помочь. Но есть выход из этой ситуации и очень простой — заведите для покупок через интернет отдельную карту.

Да, так просто. Если на вашей основной карте много денег, которые вы боитесь потерять, найдите банк, где дешевле всего (а лучше бесплатно) можно заказать карту и пользуйтесь ей для покупок в интернете.

Могу порекомендовать карту Тинькофф Алиэкспресс — это специальная карта для покупок на Алиэкспресс, покупая с нее вы сможете вернуть назад 5% + 10% на алибонус, к примеру, в итоге получается хорошая экономия.

Тинькофф Алиэкспресс условия, полный обзор.

Таким образом будут и волки сыты, и овцы целы….

2. Как платить на алиэкспресс через Яндекс деньги?

Яндекс Деньги — очень удобная платежная система. Я пользуюсь ей очень давно и главным образом потому, что они дают (почти бесплатно — 199 руб) пластиковую карту Master Card с чипом.

При этом карту вам пришлют прямо по почте, никуда ходить не нужно (даже в другую страну). Этой картой можно расплачиваться в интернете (в том же алиэкспресс), делать покупки в магазине и снимать деньги в банкомате (с процентом, правда). На алиэкспресс расплатиться Яндекс деньгами очень легко: выбираем этот способ оплаты:

Нажимаем кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС, вас перебросит на страницу Яндекс денег, где вам нужно будет подтвердить платеж. И все, так просто, ничего не нужно вводить постоянно, быстро и удобно.

3. Как оплатить на алиэкспресс через карту Сбербанка?

Немножко непонятно, зачем нужно было выносить карту Сбербанка в отдельный способ оплатить? Ведь если у человека есть банковская карта сбербанка, то он может оплатить товар первым способом. Другой вариант: у человека есть счет в сбербанке, но нет карты. Но мне трудно себе даже представить такую ситуацию — современный человек со сберегательной книжкой и без карты.

Но допустим, что такой анахронизм есть в теории в виде бабушки, которая решила на алиэкспресс купить себе новые очки. Вот она выбрала товар, начинает платить — ей нужно выбрать вот этот пункт:

В результате она получит уникальный код, который запишет трясущейся рукой на клочке бумаге, пойдет в платежный терминал и оплатит свой товар НАЛИЧНЫМИ. Жалко бабушку…

4. Как оплатить алиэкспресс через киви?

Никогда не пользовался Киви, так как процент за их услуги мне всегда казался слишком большим. Но русский народ очень щедрый и не привык считать копейки, поэтому очень многие пользуются этой платежной системой.

Для оплаты товара алиэкспресс Qiwi вам нужно выбрать соответствующий способ оплаты:

Нужно вписать в поле номер вашего телефона, к которому прикреплен Киви кошелек и нажать кнопку ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС. После этого подтверждаете платеж и ждете товар.

Стоит учесть, что сумма, которую с вас снимут с киви скорее всего будет больше той, что вы платите на алиэкспресс, так как курс доллара на киви не самый лучший. Но это плата за простоту и удобство.

5. Как платить на алиэкспресс через Webmoney?

Я твердо убежден, что сайт Вебмани делали наркоманы, иначе трудно объяснить ЖУТКУЮ запутанность интерфейса, бесконечных авторизаций и прочих неудобств. Ввиду этого, если у вас нет кошелька на webmoney и вам он позарез не нужен, то не заводите его только для оплаты на алиэкспресс.

Но если у вас уже есть кошелек вебмани и на нем есть средства, то покупайте В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ через него. Все дело в том, что вывести деньги c Webmomey не так просто, поэтому лучше всего их потратить на покупки, на том же алиэкспресс. Именно поэтому на алиэкспресс я ВСЕГДА расплачиваюсь только Webmoney. Переходим во вкладку:

Дальше вас перебросит на сайт Webmoney, где вам нужно будет подтвердить платеж. Webmoney удобен тем, что если у вас есть WMZ кошелек (долларовый), то при оплате на алиэкспресс не будет никаких конвертаций. Если вы поставите цены на алиэкспресс в долларах, а изначально они там именно в долларах, то заплатите ровно столько, сколько стоит товар. Это один из плюсов такой оплаты.

6. Как оплатить покупки на алиэкспресс через телефон?

Это еще один очень удобный способ оплаты на алиэкспресс, особенно, если вы покупаете какую-нибудь мелочь. Переходите при оплате вот на эту вкладку:

Выбираете своего сотового оператора: МТС, Мегафон, Билайн или Теле2 , вводите свой номер телефона и нажимаете ОТПРАВИТЬ SMS. После этого вам будет нужно подтвердить заказ (иначе каждый бы просто писал чужой номер и с него списывались деньги) и товар оплачен. А с вашего баланса на телефоне, естественно, спишут нужную сумму.

7. Как оплатить товар на алиэкспресс наличными?

Есть еще один способ оплатить покупку на aliexpress — оплатить товар наличными. Это способ очень похож на случай со сбербанком. Выбираем эту вкладку:

Пишем свой номер телефона, получаем СМС с уникальным номером, идем с ним в один из магазинов или салон сотовой связи, показываем там наш код, даем им деньги, а они осуществляют платеж. На данный момент такой платеж можно сделать в Omigo, Связном, Comepay, Элекснет, Евросеть, Лидер, Почта России, МТС, ПСКБ, Свободная касса, Quickpay, Кредитный банк Москвы, TelePay и еще какие-то незнакомые мне конторы.

Самое простое из всего этого — заплатить на почте России. Как и в случае со сбербанком — это способ для тех, кто с интернетом и банковскими системами на ВЫ. В принципе хорошо, что и для таких простых людей есть такие возможности.

8. Как оплатить Молл Алиэкспресс?

Вчера я первый раз казал товар из раздела и был неприятно удивлен, что оплатить покупку в этом разделе можно ограниченным количеством способов, в частности:

Да, только картой и Яндекс деньгами, еще пара способов платежа оффлайн, о которых я писал выше. Мне это очень неудобно, так как я привык платить Webmoney. Почему так? Я не знаю, может это российское законодательство такое суровое? Или сами продавцы ищут лёгких путей? Нужно будет узнать об этом побольше…

9. Как заплатить на алиэкспресс с расчетного счета?

Недавно мне на сайте задали вопрос: можно ли оплатить товар с алиэкспресс при помощи расчетного счета? Я в силу понятных причин никогда так не платил, но все же стало интересно, можно ли оплатить на алиэкспресс при помощи банковских реквизитов?

Я специально заказал небольшой товар на али, чтобы посмотреть, есть ли там нечто подобное. Нашел лишь вот такой маленький незаметный пункт — Bank Transfer.

Думаю, что это то, что нужно, проверить сразу не смог, так как у этого способа платежа есть лимит:

Общая сумма заказа не соответствует допустимым лимитам этого Wire Transfer:USD 20.01~50000.00.

Если вы платили данным способом, то расскажите в комментариях, как это происходит и то ли это, о чём я думаю.

10. Как оплатить заказ на алиэкспресс через телефон?

Итак, ознакомились с товаром — всё устраивает, нажимаем кнопку КУПИТЬ СЕЙЧАС (находится она ниже изображения самого товара):

Открывается страница с выбором параметров товара: цвет, размер и т.д. Выбираем их и жмём ДАЛЕЕ. И вот наша страничка с оформлением товара:

На ней мы видим информацию о доставке, а также способы оплаты:

1. Оплата с помощью карты (visa, mastercard, maestro, мир)
2. Другие способы оплаты (QIWI)

Если вы оплачиваете первым способом нужно добавить банковскую карту, для этого нажимаем ДОБАВИТЬ НОВУЮ КАРТУ и выполняем 8 простых действий:

Теперь ваши заказы будут оплачиваться по добавленной карте.

Внимание! Не добавляйте карту с большими средствами на ней, иначе вы можете стать жертвой мошенников!

Если же у вас есть киви кошелёк, либо любая другая платежная система, то ставим галочку ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГОЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ и нажимаем ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, появляется вот такое сообщение:

Здесь кроме киви никаких способов больше нет, но если нажать на кнопку ДРУГИЕ МЕТОДЫ ЧЕРЕЗ ПК САЙТ, откроется alipay с нужными нам способами:

Выбираем удобную для нас оплату и вводим нужные данные. Вот так вот просто на алиэкспресс оплатить через телефон.

Можно ли на алиэкспресс оплатить при получении?

Такой вопрос интересует многих и на него есть простой ответ — НЕТ ! Китайцы не продают товары наложенным платежом, а только по предоплате. И это логично, представьте себе, что было бы, если так было бы можно. Куча дураков ради прикола заказывали бы товар и потом не получали бы его на почте. Затраты на пересылку () ложились бы на плечи продавца.

Но как я писал выше, не стоит бояться покупать на алиэкспресс — это один из самых крупных интернет магазинов в мире, и там все под контролем, никто ваши деньги не украдет. Единственной проблемой при заказе можете быть ВЫ сами. Поэтому прежде чем начать пользоваться алиэкспресс, почитайте:

1. — как экономить при помощи .

А если будет проблемы, то почитайте, как на алиэкспресс.

Как лучше платить на алиэкспресс? Каждый выбирает для себя, женщину, религию, работу… Все как у классика, пользуйтесь тем способом оплаты, который вам удобнее и безопаснее…

Торговая площадка Aliexpress пользуется популярностью во всем мире. Огромный ассортимент товаров всех направлений, привлекательные цены, довольно быстрая доставка – все это о ней. Но иногда возникают инциденты, когда на Алиэкспресс деньги сняли а платеж не прошел . Что делать в этом случае, как вернуть деньги или получить товар, расскажем ниже.

Причины, по которым на деньги сняли, а платеж не прошел

При оплате заказа на китайском сайте Aliexpress возможны случаи, когда с карты или электронного кошелька происходит списание, но платеж в системе не отображается. Оплата может проводиться картами различных банков – Сбербанк, Альфа-Банк, Газпром, Банк Москвы, Тинькофф , ВТБ и других.

Если клиент оплатил заказ на , а оплата не прошла – не стоит сразу переживать. Срок проверка транзакции может доходить до суток. Если и по истечении суток платеж по-прежнему не отображается, важно выяснить, на каком этапе возникла проблема.

• В первую очередь необходимо проверить выписку по карте, с которой происходила оплата, или историю операций кошелька. Если зафиксировано списание с комментарием «Aliexpress» , действительно было произведено перечисление денег в банк-партнер торговой площадки;
• В личном кабинете сайта нужно открыть оплачиваемый заказ. В разделе «Платеж » должна отображаться информация о поступлении денег. Если статус здесь установлен «Ожидается платеж », деньги в платежную систему не были переведены.

Если оплата в интернет-банке находится в статусе HOLD (заблокирован), возврат может быть осуществлен автоматически в течение 3-х суток , если сайт не примет его.

Причин, по которым деньги могли снять и платеж не будет отображаться как проведенный , может быть несколько:

• отказ в операции из-за типа карты платежной системой Alipay;
• отказ со стороны банка, выпустившего карту;
• подозрение на мошенничество;
• задержка в проведении платежа;
• отказ платежной системы Alipay в приеме платежа.

Такие заказы могут иметь статус Order closed Aliexpress.

Для открытия такого заказа понадобится подтвердить, что оплата картой не была связана с мошенническими действиями. Доказательством послужит отправка фото с разворотом паспорта и фото банковской карты. Имя держателя должно совпадать с паспортными данными. При отправке карты благоразумным будет скрыть секретный CSV-код , во избежание компрометации карты и передачи полных данных для оплаты третьим лицам. Тогда заказ на Aliexpress в статусе Order Closed перейдет в «Оплачен».

Когда снимают деньги с карты на

Деньги с карты в пользу списываются в случае совершения покупок, при оплате заказа. Для оплаты достаточно один раз ввести данные карты в личном кабинете сайта, чтобы в дальнейшем оплачивать покупки одним кликом. Также возможно при каждой покупке вводить данные карты без запоминания. Подтверждение покупки при этом может не потребоваться. Снятие денег с карты не является гарантом получения заказа, в некоторых случаях возникают технические ограничения, и оплата не поступает в счет сайта .

В случае когда деньги снимают, но не поступило подтверждение об оплате, можно попробовать оплатить заказ повторно. При успешном прохождении повторного списания больше совершать попыток не нужно. Деньги, не учтенные в счет какого-либо заказа, автоматически возвращаются на карту плательщика. Так настроена платежная система Alipay – ежемесячно проходит оценка всех принятых платежей, лишние отменяются и возвращаются плательщику.

Для ускорения процесса можно написать обращение в поддержку Aliexpress. Платить повторно, если уже возникли ограничения, нет необходимости.

Ожидается платеж Aliexpress, а деньги сняли

Снятие денег при оплате товара происходит сразу после ввода данных банковской карты, или при формировании и подтверждении заказа в электронном кошельке. Возможны случаи, когда списание произошло, но статус заказа не изменился. Зайдя в Личный кабинет, видно надпись «Ожидается платеж ». Не стоит паниковать. Проверка транзакции может происходить в течение 24 часов, система сразу предупреждает об этом. Вместе с этим возможны и небольшие задержки при приеме денег. Платежная система, сотрудничающая с , обрабатывает большое количество транзакций, что влечет за собой увеличение времени ожидания. Если же по истечении суток платеж не прошел , необходимо действовать согласно регламенту, описанному ниже.

Куда обращаться

При списании денег с карты в первую очередь необходимо обратиться в свой банк. Специалисту потребуется предоставить:

• дату и время проведения оплаты;
• точную стоимость покупки (до копеек );
• статус платежа в онлайн-банке или мобильном приложении.

После первичной проверки сотрудник банка может сообщить следующее:

• платеж отменен получателем и будет возвращен на карту в течение 3-х суток ;
• платежная система – получатель не смогла принять оплату, необходимо ожидать возврата;
• платеж успешно проведен , нужно обращаться к его получателю.

Дополнительно можно проверить статус переведенного платежа на сайте Alipay. Как говорилось ранее, возможны задержки при обработке, будет указан соответствующий комментарий. Если же платеж не обнаружен, и транзакция успешно пройдет в банке, следует написать обращение в службу поддержки .

Потребуется указать:

• номер заказа;
• дату проведения оплаты;
• сумму покупки;
• по возможности приложить выписку с оспариваемой суммой или скрин с телефона, подтверждающий платеж .

Вопросы по оплате рассматриваются достаточно быстро.

Возврат полной суммы

Если заказ остается в статусе «Ожидание платежа», при этом прошло более трех дней и возврата платежа не было, появляется необходимость в возврате денег за неоказанную услугу.

Для возврата полной стоимости заказа можно открыть спор на сайте . Особенность торговой площадки заключается в том, что сама система регулирует взаимоотношения между продавцом и покупателем. После оплаты покупки деньги поступают в резерв и перечисляются продавцу только после подтверждения принятия заказа покупателем. До этого момента деньги находятся в безопасности.

По разным причинам возможна и самостоятельная отмена заказа. В этом случае, если отправка товара еще не была произведена, процесс происходит в автоматическом режиме и деньги возвращаются на карту в течение трех банковских дней.

В иных случаях, если что-то пошло не так с заказом, можно сначала запросить возврат у продавца. Для преодоления языкового барьера можно пользоваться переводчиком. Требуется подробно изложить претензии по заказу, приложить доказательства оплаты. Практически в каждом случае продавцы идут навстречу, не желая получить отрицательный отзыв. Низкий рейтинг повлияет на статус продавца и степень доверия к нему.

Если же продавец категорически отказывает в возврате всей суммы, можно открыть спор. Его решением будут уже заниматься специалисты площадки, подробно рассмотрят ситуацию и примут решение. В их полномочия входит и влияние на продавца с целью возврата денег клиенту, и самостоятельная инициация возврата по заказу.

Что делать, если деньги не вернули и товар не отправлен

Как и ранее, понадобится открыть спор. Не нужно спешить оставить отрицательный отзыв продавцу, можно получить подобный отзыв взамен. При открытии спора понадобится как можно подробнее описать сложившуюся ситуацию, приложить банковскую выписку, подтверждающую снятие денег с карты. Споры рассматриваются оперативно и, чаще всего, решение принимается в пользу покупателя.

Платеж прошел , а деньги не сняли

В исключительно редких случаях может произойти учет платежа без фактического списания денег с карты. Это происходит тогда, когда банк на последнем этапе проверки платежа дает отказ, но площадка Alipay уже успела обработать платеж .

Уточнить информацию о транзакции можно в банке, с карты которого производился платеж . Поддержка банка может пояснить причины, по которым произошла отмена платежа.

При возникновении подобных ситуаций правильнее всего будет написать продавцу сообщение с описанием ситуации, или описать все при обращении в поддержку Aliexpress. Если деньги не были переведены. Продавец в конечном счете после подтверждения заказа просто не получит оплату за свой товар и может оставить отрицательный отзыв, или же отозвать отправление. Данная

[Решено] Как оплачивать на алиэкспресс. Распространенные ошибки новичков при оплате

5 (100%) 1 голосов

Оплата товара на AliExpress – основная процедура, после проведения которой продавец отправит выбранное изделие покупателю. О том, как оплачивать товары на Алиэкспресс и способы решения возникших проблем вы узнаете из статьи в стиле вопросов и ответов.

Основы оплаты на Алиэкспресс

Какими способами можно оплатить заказ? Интернет-площадка предоставляет пользователю два основных способа оплаты :

• Банковские карты – MasterCard, Visa, Maestro;
• Электронные кошелки – Webmoney и Qiwi.

Как можно оплатить заказ без кредитной карты ? Для этого достаточно при совершении покупки способ оплаты по средствам электронного кошелька.

Как лучше оплатить заказ? Оба способа хороши – выбирайте тот, который вам удобен. Помните, что при оплате необходимо ввести реквизиты карты или кошелька.

Как оплатить заказ интернет-картой ПриватБанка ? При выборе способа оплаты указывается тип карты и вводятся ее реквизиты. Процедура подтверждается по SMS.

Как завершить заказ? Для этого в разделе «Мои заказы» выбираем товар, жмем кнопку «Подтвердить получение заказа» и пишем впечатления о полученном изделии.

Возможные проблемы при оплате

Не проходит оплата Visa /почему не проходит оплата картой Visa . Есть возможных причин подобной ошибки:

• На карте нет денег – просмотрите актуальный баланс;
• На карте стоит ограничитель (актуально для «быстрых» карт);
• Проблемы со связью во время проведения оплаты – попробуйте позже.

Не проходит оплата AliExpress Maestro – те же причины, что и для Visa. На Maestro нередко банк автоматически устанавливает ограничения по оплате – обратитесь в обслуживающий банк для решения проблемы.

Не могу оплатить заказ/платеж не был совершен/не проходит оплата – если на с картой все порядке: хватает средств и отсутствует ограничитель, то вероятнее всего проблема в сервисе Алиэкспресс. Добавьте товар в желаемые и подождите несколько часов – если ничего не произошло, свяжитесь с технической поддержкой интернет-площадки.

Алиэкспресс по-прежнему не имеет аналогов среди электронных гипермаркетов, схожих по качеству выбора, цене и быстроте доставки. Как и у любой электронной площадки, на могут возникнуть сбои, разработчики не сидят на месте и буквально каждый день совершенствуют сайт для своих покупателей. Одной из самых насущных проблем на китайской платформе является сбой в оплате. Возникает он как из-за системного сбоя, так и по вине покупателя. В любом случае для этого всегда есть масса решений.

Казалось бы, регистрация пройдена, товар ожидает в корзине, а как только настал процесс оплаты, система отказалась проводить платеж. Почему на выдает ошибку? Дело в том, что не всегда в ошибке виновата система. Давайте начнем с себя. Определите для этого несколько составляющих:

• Трафик. Нередко закончившиеся гигабайты интернета останавливают процесс оплаты. Нехватка всего 1 килобайта интернета приведет к ошибке и сбросу соединения. Позаботьтесь о пополнение счета заранее;

• Электроэнергия. Многие пользователи сидят на Алиэкспресс с ноутбуков или планшетов. Когда отключается свет во всем доме, то бывает, что это заметно не сразу. Отключенная электроэнергия на устройствах ПК проявляется только при полном разряде батареи. Поэтому, если ваша батарея замигала на последнем издыхание на крайнем этапе оплаты, то это может служить сбросом транзакции. Проверьте свое устройство и зарядите его заранее;

• Неправильные данные. Перед оплатой на Алиэкспресс необходимо заполнить все поля электронной формы. Заполнять их нужно с высокой точностью. Одна неверная цифра или буква приведут к идентификационному сбою. Система попросту не найдет такого аккаунта, пользователя или банковской карты;

• Запрет банка. На Алиэкспресс самым популярным способом по оплате покупок является банковская карта (Visa, МИР, Maestro, Mastercard, для некоторых стран действует AmericanExpress). На некоторых картах установлен запрет на оплату за пределами своего государства. Другими словами, с них нельзя оплачивать покупки на Алиэкспресс. В основном это касается кредитных карт. Чтобы их активировать для оплаты в интернет-магазине, нужно позвонить на горячую линию или обратиться в отделение банка. Также на картах может стоять лимит. К примеру, в сутки вы можете потратить только 300 $ и не центом больше. Чтобы снять этот самый запрет нужно также связаться с банком;

• Недостаточно средств. Пополните баланс карты/телефона/электронногокошелька до нужного уровня и повторите платеж. Именно по причине нехватки средств возможен сбой оплаты;

• Сбой. Иногда так случается, что система оплаты не проводит платеж Алиэкспресс. Возникать он может как по вине Алиэкспресс, так и по вине самого банка. Случается это крайне редко, но на такую ошибку тоже можно наткнуться и остаться на время без желанной покупки.

Помимо перечисленных ошибок, на встречаются еще и другие системные ошибки, о них мы поговорим ниже. А пока еще раз проверьте правильность подключения и ввод данных.

Не могу заказать на Алиэкспресс пишет системная ошибка, что делать?

Самой распространенной ошибкой на выступает системная ошибка. Она возникает по множеству причин и каждый раз может высвечиваться под разными кодами. Сменные символы несут в себе закодированную информацию и означают порой самые неожиданные проблемы.

причины системных ошибок Алиэкспресс.

• Нехватка средств на балансе дебиторской/кредитнойкарты;
• Срок действия карты истекает. Этот случай подобен загранпаспорту. Он должен действовать до конца поездки. Соответственно, оплату картой нужно провести до того момента, как истечет срок ее действия. Бывает, что за три — четыре дня до исхода срока карта не годится для электронной оплаты. В этом случае займитесь заменой пластика;

• Исчерпан лимит попыток. Неправильный ввод данных на Алиэкспресс может привести к блокировке карты. Несколько попыток сделают свое дело и вы не сможете оплатить выбранный товар. На всякий случай банк блокирует карту на сутки;
• Сервер не отвечает. Технический сбой возможен из-за ошибки на сервере банка или самого Алиэкспресс. Последний вариант возможен крайне редко. В этом случае стоит дождаться восстановления работоспособности банковской линии или воспользоваться другим способом оплаты;

• Перегрузка. Из-за наплыва пользователей Алиэкспресс иногда может быть перегружен. Пропускная платежная система не может справиться с обработкой платежей и выбрасывает пользователя из системы. В основном такая ошибка возникает во время проведения больших акций и распродаж;
• Мошенничество. Некоторые пользователи не подозревают о Черном списке Алиэкспресс. А он существует, и с каждым днем его перечень расширяется. Если вы неоднократно нарушали правила Алиэкспресс, вступали в необоснованные споры, конфликты с продавцами, то вас могут заблокировать и отказать в покупке.

Коды системных ошибок Алиэкспресс, список системных ошибок с номерами.

• System Error IPAY_RS_10001_2606;
• System Error IPAY_RS_10001_2616;
• System Error IPAY_RS_10001_2618;
• System Error IPAY_RS_10001_2621;
• System Error IPAY_RS_10001_2626;
• System Error IPAY_RS_10001_2903;
• System Error IPAY_RS_10001_2906;
• System Error IPAY_RS_10001_2911;
• System Error IPAY_RS_10001_2917;
• System Error IPAY_RS_10001_3007;
• System Error IPAY_RS_10001_3010;
• System Error IPAY_RS_10001_3012;
• System Error IPAY_RS_10001_3017;
• System Error IPAY_RS_10001_7032;
• System Error IPAY_RS_10001_7777;
• System ErrorIPAY_RS_10001_520000500;
• System Error IPAY_RS_10001_5100102051.

Некоторые ошибки не имеют цифирного обозначения. Ошибка при оплате сразу описывается в окне-уведомлении. Все, что вам нужно, это перевести с английского на русский и получить ответ на отказ в оплате.

Коды системных ошибок Алиэкспресс, расшифровка чисел и букв.

Экранные ошибки бывают двух типов: буквенные и числовые. Что касается буквенных символов, то здесь достаточно будет переводчика для расшифровки выведенной информации. Как только окно сообщения всплыло на экране, не спешите его закрывать. Скопируйте оттуда фразу и вставьте в транслэйтор Гугл, Яндекс или любой другой. Нередко появляются текстовые ошибки, как на фото ниже.

Если расшифровать экранное сообщение, то получается, что это информационная ошибка. Скорее всего предоставленные данные неверные. Чтобы избежать ошибки, нужно повторить ввод данных снова.

Числовые ошибки гораздо серьезнее. Из них понятны только номера цифр. С ними обстоят дела гораздо детальней. Каждое число обозначает определенную ошибку. Вот их список:

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2606» — ошибка означает, что срок банковской карты истек. Платеж по карте не может быть совершен;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2616» — нет достаточного количества средств для оплаты товара. Такая ошибка возникает при оплате картой, с электронного кошелька или через мобильный перевод. Ошибка может возникнуть из-за вменяемой комиссии, которую назначают для оплаты с мобильного телефона или электронного кошелька;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2618 » — ошибка связана с ограничениями оплаты. Здесь несколько вариантов: сервер Алиэкспресс не может обработать платеж, банк блокирует платеж или карточка не предназначена для расчета в других странах;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2621» — такого рода ошибки появляются в момент расплаты банковской картой, которая не предназначена для оплаты онлайн покупок. Обычно это происходит с картами с кредитным балансом или бюджетными карточками;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2626» — сообщение появляется, когда число сделок превысило лимит оплат. Блокировка платежа устанавливается на сутки. Следует воспользоваться другой картой или дождаться допуска к средствам;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2903» — еще одна ошибка, указывающая на суточный перерасход средств банковской карты. Обычно такая ошибка появляется у оптовых покупателей Алиэкспресс, которые за день могут совершить десятки покупок. Например, суточный лимит банковских карт Сбербанка составляет 150 тысяч рублей. Следующие 150 тыс. будут доступны только через сутки;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2906» — ошибка неотвечающего сервера. Сбой в работе платежной системе Алиэкспресс или на линии банка;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2911» — блокировка лимита банком. Ошибка означает превышение суммы сделок над отведенным денежным лимитом;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2917» — проблема на сервере банка, попытка неудачной оплаты покупки;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3007» — неверно введены данные. Внимательно сверяйте каждую цифру карты, а также клиентское имя. Малейшая опечатка приведет к отказу от покупки, несмотря на то, что операция будет проходить в обычном режиме. Сначала придет смс с кодом, затем потребуется подтверждение символов, а в итоге в операции будет отказано;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3010» — обычно такое сообщение об ошибки появляется, когда пользователь неправильно ввел символы капчи. Как правило, это бывает у тех покупателей, которые на Алиэкспресс неоднократно совершали сделки в течение суток;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3012» — недостаточно средств для оплаты на Алиэкспресс;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3017» — денежная операция прервана банком;
• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_7032» — в настоящее время сайт Алиэкспресс перегружен и денежная операция не может быть завершена;

• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_7777» — ошибка Алиэкспресс. Перезагрузите сайт или попробуйте открыть его в новой вкладке. Еще одним вариантом устранения этой ошибки является открытие сайта в другом браузере;

• Ошибка «System ErrorIPAY_RS_10001_520000500» — сервер не доступен;
• Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_5100102051» — возможное мошенничество. Алиэкспресс борется не только с нечестными продавцами, но и с нечестными покупателями. Те, кто однажды попал в Черный список Алиэкспресс навсегда лишаются статуса покупателя. Если ошибка не исчезнет, лучше завести другой аккаунт.

Что делать если при оплате Алиэкспресс:

Порой на выскакивают ошибки, которые в дальнейшем пропадают сами по себе. Пользователи при этом абсолютно ничего не предпринимают, но, если такая ошибка долго не уходит, что делать в такой ситуации? Давайте попробуем разобраться.

системная ошибка повторите попытку позже

Окно Error с написанной ошибкой «Повторите попытку позже» не нужно игнорировать. Оно заведомо дает понять, что ваша оплата не прошла и нужно что-то поменять, чтобы продавец увидел оплату и отправил товар. В таком случае снова выберите товар, укажите его количество, цвет или другие параметры, которые доступны в вариациях. Далее выберите способ оплаты, внимательно и правильно введите данные и попробуйте снова оплатить товар.

Если попытка снова не увенчалась успехом, проверьте срок действия карты. Возможно, ей давно пора в утиль и данный способ не актуален. Спасительным вариантом в таком случае будет выбор другого способа оплаты, например, через электронный кошелек. Что еще посоветовать с такой системной ошибкой? Откройте сайт покупок в другом браузере.

системная ошибка Алиэкспресс в приложении

Приложение доступно для пользователей китайской площадке на планшетах и телефонах. Оно обладает массой плюсов, но есть у него и минусы. Иногда в приложении могут возникать ошибки. Возникают они в основном из-за недоработки подвязанной программы и проходят они практически всегда также быстро, как и возникли.

Избежать такой ошибки можно при перезагрузке телефона. Возможно, что мобильный антивирус конфликтует с приложением Алиэкспресс. Попробуйте отключить его на несколько минут, пока проводится оплата, затем запустите его и просканируйте файлы мобильника. Еще одной причиной системной ошибки, так же как и на большом ПК, может быть неправильный ввод данных, малый трафик, некачественное интернет-соединение или просто сбой банковского сервера. В таких случаях стоит проверить введенные данные, обновить страницу приложения и повторить покупку. Будьте внимательны и пусть ваши приобретения на Алиэкспресс будут полезными!

Решение